Consegna e Reso
Su Gioielleria Lucchese ogni ordine viene preparato con cura e affidato a corrieri selezionati. Le spedizioni sono assicurate per l’intero importo dell’ordine, così puoi acquistare con la massima tranquillità.
Consegna e spedizione
I nostri pacchi vengono affidati ai migliori corrieri, tra cui GLS, DHL e BRT, per garantire consegne rapide, sicure e tracciabili.
- Spedizioni assicurate per l’intero importo dell’ordine
- Corrieri affidabili e selezionati
- Imballaggio curato e protetto
- Consegna tracciabile
Tempi di consegna
I tempi di consegna decorrono dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere.
- 24/48h per Italia peninsulare e Sicilia
- 72/96h per Sardegna e isole minori
- Eventuali variazioni possono dipendere dalla località di destinazione o dal corriere
Resi e diritto di recesso
Se sei un Cliente Consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
Diritto di recesso entro 14 giorni
Nel caso di contratto per l’acquisto di prodotti e servizi concluso da un Cliente Consumatore, quest’ultimo ha il diritto di recedere dal contratto, ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 52 e seguenti del Codice del Consumo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
La decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Nel caso di consegna separata di più beni ordinati con un solo ordine, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui viene consegnato l’ultimo bene.
Come comunicare il recesso
Entro il termine di 14 giorni, il Cliente Consumatore deve comunicare la volontà di recedere dal contratto tramite una delle seguenti modalità:
Gioielleria Lucchese
Via Roma 85
87020 Verbicaro (CS)
In alternativa, è possibile inviare un messaggio tramite la pagina Contattaci.
Condizioni dei prodotti restituiti
I beni devono risultare nelle condizioni originali, senza manomissioni o danneggiamenti, con eventuali etichette prodotto e cartellini non rimossi.
Il consumatore risponde unicamente della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella normale e necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.
Prodotti esclusi dal diritto di recesso
In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lettere c) e d) del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati, ordinati su misura o chiaramente personalizzati, oppure per prodotti che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Rimborso e spese di restituzione
Il rimborso dell’ordine sarà emesso entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco contenente la merce.
Le sole spese dovute dal Cliente Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.
Per i resi internazionali al di fuori dell’Unione Europea, i costi della dogana ed eventuali dazi doganali sono a carico dell’acquirente. Non ci riteniamo responsabili di tasse e dazi doganali.
Modalità di restituzione
Puoi scegliere la modalità di restituzione più comoda tra spedizione autonoma, ritiro a domicilio o consegna presso un punto di ritiro.
Hai bisogno di assistenza per una consegna o per organizzare un reso? Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per aiutarti nella scelta della soluzione più adatta.
