Lieferung und Rückgabe
Bei Gioielleria Lucchese wird jede Bestellung sorgfältig vorbereitet und ausgewählten Kurierdiensten anvertraut. Die Sendungen sind über den gesamten Bestellwert versichert, damit Sie mit größtmöglicher Sicherheit einkaufen können.
Lieferung und Versand
Unsere Pakete werden zuverlässigen Kurierdiensten anvertraut, darunter DPD, DHL und UPS, um schnelle, sichere und nachverfolgbare Lieferungen zu gewährleisten.
- Versand über den gesamten Bestellwert versichert
- Zuverlässige und ausgewählte Kurierdienste
- Sorgfältige und geschützte Verpackung
- Nachverfolgbare Lieferung
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten beginnen ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket an den Kurierdienst übergeben wird.
- 3–5 Werktage für Europa
- 5–10 Werktage für den Rest der Welt
- Abweichungen können vom Zielort, von Zollverfahren oder vom Kurierdienst abhängen
Rückgaben und Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß dem Verbraucherschutzgesetz ausüben.
Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen
Bei einem Vertrag über den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, der von einem Verbraucher abgeschlossen wurde, hat der Kunde das Recht, gemäß Artikel 52 und den folgenden Artikeln des italienischen Verbraucherschutzgesetzes ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Entscheidung, das Widerrufsrecht auszuüben, muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitgeteilt werden. Bei getrennter Lieferung mehrerer Waren, die mit einer einzigen Bestellung bestellt wurden, beginnt die 14-tägige Frist an dem Tag, an dem der letzte Artikel geliefert wird.
So teilen Sie den Widerruf mit
Innerhalb der 14-tägigen Frist muss der Verbraucher den Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, auf eine der folgenden Arten mitteilen:
Gioielleria Lucchese
Via Roma 85
87020 Verbicaro (CS)
Italien
Alternativ können Sie eine Nachricht über die Seite Kontakt senden.
Zustand der zurückgesendeten Produkte
Die Produkte müssen im Originalzustand zurückgesendet werden, ohne Manipulationen oder Beschädigungen, und eventuelle Produktetiketten und Anhänger dürfen nicht entfernt worden sein.
Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendig ist.
Produkte, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind
Gemäß Artikel 59, Buchstaben c) und d) des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher das Widerrufsrecht nicht für Produkte ausüben, die angefertigt, nach Maß bestellt oder eindeutig personalisiert wurden, oder für Produkte, die schnell verderben oder sich schnell verändern können.
Rückerstattung und Rücksendekosten
Die Rückerstattung der Bestellung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt des Pakets mit der zurückgesendeten Ware, nachdem der Zustand der Produkte überprüft wurde.
Die Rücksendekosten gehen immer zu Lasten des Käufers, wie in Artikel 57, Absatz 1, des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen.
Bei internationalen Rücksendungen von außerhalb der Europäischen Union gehen eventuelle Zollkosten, Zölle, Einfuhrsteuern und zusätzliche Gebühren für die Rücksendung der Ware zu Lasten des Käufers. Wir übernehmen keine Verantwortung für Steuern, Zölle oder weitere Kosten, die vom Zielland verlangt werden.
Rückgabemöglichkeiten
Die Rücksendekosten gehen immer zu Lasten des Käufers. Sie können die Rücksendung selbst organisieren oder, nur innerhalb Europas, die Abgabe an einem Paketshop wählen.
Benötigen Sie Hilfe bei einer Lieferung oder Rückgabe? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Wahl der passenden Lösung zu helfen.
